Поддержка

Поддержка FLAT.AUDIO работает в Telegram: @flataudio_support. Написать можно и из приложения: меню → «Написать в поддержку».

Что указать в обращении

• email аккаунта;

• в каком сервисе проблема: приложение, веб-плеер, FLAT.UPLOAD или FlatPromo — и на каком устройстве;

• что вы делали и что пошло не так; скриншот ошибки;

• для платежей — дату, сумму и номер заказа.

Вопросы о событии и билетах

Условия входа, перенос, возврат билета решает организатор события. Его контакты — на странице события в блоке «Информация об организаторе» и в письме с билетом. Оформить возврат можно в приложении, см. Возврат билета.

Новости и сообщество

• Канал FLAT.AUDIO: @flat_audio.

• Чат сообщества: @flataudio_chat.

Что дальше

• Какой сервис мне нужен