Автопродление и привязанные карты

Обновлено

Когда подписка активна, раздел «Подписки» показывает её срок и настройки оплаты.

Раздел «Подписка»: подписка FLAT.UPLOAD на 1 год, «364 дней осталось», «Автопродление включено», следующий платёж
Активная подписка
  • Активные подписки — тариф, цена и сколько дней осталось, например «на 1 год • 2950 ₽», «364 дней осталось».

  • Автопродление — «включено» или «выключено» и дата следующего платежа. Чтобы изменить, нажмите на галочку слева от надписи «Автопродление».

  • Привязанные карты — карты, сохранённые при оплате: тип и маска номера. «Отвязать карту» сразу удаляет карту из аккаунта, без подтверждения; если карт нет, раздел покажет «Нет привязанных карт».

Раздел «Подписка»: подписка FLAT.UPLOAD на 1 год, «364 дней осталось», галочка «Автопродление выключено», «следующий платеж…», привязанная карта VISA с кнопкой «Отвязать карту» и сообщение «Текущий метод оплаты не поддерживает автопродление…»
Автопродление и привязанная карта

Как работает автопродление

  • Когда оплаченный срок закончится, в течение 12 часов тот же тариф оплачивается с привязанной карты или счёта.

  • Если списание не прошло, автопродление выключается и подписка заканчивается. Оформите её заново в «Подписках».

  • Если способ оплаты не поддерживает повторные списания, при попытке включить автопродление кабинет покажет «Текущий метод оплаты не поддерживает автопродление. Привяжите карту или счет при следующей оплате для автопродления». Автопродление останется выключенным, а подписка будет действовать до конца оплаченного срока.

  • Пробные «7 дней бесплатно» оформляются без оплаты, поэтому после них подписку нужно купить — автоматически она не продлится.

Чтобы отказаться от подписки, выключите автопродление. Подписка продолжит действовать до конца оплаченного срока.

Что дальше

На какие вопросы отвечает статья 21

  • Как отключить автопродление подписки FLAT.UPLOAD?
  • Как отменить подписку FLAT.UPLOAD?
  • Как отказаться от подписки FLAT.UPLOAD?
  • Как включить автопродление?
  • Где настройки автопродления?
  • Как посмотреть, сколько дней осталось подписки?
  • Когда следующий платеж за подписку?
  • Как посмотреть привязанные карты?
  • Как отвязать карту?
  • Как удалить карту из аккаунта?
  • Спрашивается ли подтверждение при отвязке карты?
  • Что значит «Нет привязанных карт»?
  • Когда списываются деньги при автопродлении?
  • Что будет, если списание при автопродлении не прошло?
  • Почему выключилось автопродление?
  • Что значит «Текущий метод оплаты не поддерживает автопродление»?
  • Почему нельзя включить автопродление?
  • Как привязать карту или счет для автопродления?
  • Продлевается ли пробный период автоматически?
  • Что делать после окончания 7 бесплатных дней?
  • Действует ли подписка после отключения автопродления?