Мои билеты: QR-код и PDF

Обновлено

Купленные билеты — в разделе «гео» → «Мои билеты» (или «Все билеты» в блоке «Мои билеты»). Они также приходят на email, указанный при покупке.

Список «Мои билеты»: события Deep Signal #7 и Night Current Open Air
Мои билеты

Билет

Нажмите на событие — откроется заказ: номер, дата покупки, статус и билеты. У каждого билета свой QR-код — покажите его контролёру на входе.

Экран заказа: номер заказа, статус «Оплачен», билет «Входной билет» с QR-кодом
Билет
  1. «Скачать PDF» — билеты одним файлом, чтобы распечатать или открыть без интернета.

  2. «Вернуть билет» — см. Возврат билета.

Кнопки «Скачать PDF» и «Вернуть билет» под билетами
Скачать PDF и вернуть билет

Если в заказе несколько билетов, каждый QR-код — на одного человека. Друзья могут пройти без вас по своим билетам из PDF.

Статусы

  • Оплачен — билет действителен.

  • Погашен — по билету уже прошли; Частично погашен — прошли не по всем билетам заказа.

  • Оформлен возврат / Возвращен — деньги вернули, билет недействителен.

  • В возврате отказано — организатор отклонил заявку, билет по-прежнему действителен.

Не видно билетов

Войдите в приложение с тем email, который указывали при покупке. Если открываете билет по ссылке из письма и видите «Билеты не найдены или куплены на другой email», проверьте адрес почты.

Что дальше

На какие вопросы отвечает статья 24

  • Где найти купленные билеты?
  • Где мои билеты в приложении FLAT.AUDIO?
  • Как открыть билет с QR-кодом?
  • Как показать билет на входе?
  • Приходят ли билеты на почту?
  • На какой email приходят билеты?
  • Как скачать билеты в PDF?
  • Как распечатать билет?
  • Как открыть билет без интернета?
  • Можно ли пройти по билету без приложения?
  • Как друзьям пройти по билетам из моего заказа без меня?
  • Сколько человек проходит по одному QR-коду?
  • Как посмотреть номер заказа и дату покупки?
  • Что значит статус билета «Оплачен»?
  • Что значит статус «Погашен»?
  • Что значит «Частично погашен»?
  • Что значит «Оформлен возврат» или «Возвращен»?
  • Действителен ли билет после возврата?
  • Что значит «В возврате отказано»?
  • Действителен ли билет, если в возврате отказали?
  • Почему я не вижу свои билеты в приложении?
  • Что делать, если билетов нет в «Моих билетах»?
  • Что значит «Билеты не найдены или куплены на другой email»?
  • Под каким email нужно войти, чтобы увидеть билеты?