Не получается зарегистрироваться или принять приглашение

Обновлено

Регистрация и персональные приглашения работают по правилам, которые задаёт организатор: сроки, число мест, число гостей по одному приглашению. Если что-то не получается, приложение покажет сообщение — вот что оно значит.

Регистрация на событие

  • «Регистрация закрыта» или «Время этого предложения прошло или еще не наступило» — время регистрации, заданное организатором, закончилось или ещё не началось.

  • «У этого события нет опции регистрации» — организатор выключил регистрацию.

  • «Нет свободных мест» на кнопке и «К сожалению свободные места для регистрации закончились» — места по регистрации закончились. Можно купить билет, если продажа открыта.

  • «Необходимо передать номер телефона организатору» — организатор просит телефон: введите номер и отметьте «Передать свой номер телефона организатору».

  • «Пользователь уже зарегистрирован на это событие» — вы уже зарегистрированы. QR-код — в разделе «Мои QR коды».

  • «Регистрация на событие доступна только в мобильном приложении FlatAudio» — в веб-версии регистрации нет. Установите приложение FLAT.AUDIO — см. Приложения.

Подробнее — Регистрация на событие.

Персональное приглашение

  • «Нет доступных активаций», на странице приглашения — «Исчерпан лимит активаций» — все места по этой ссылке уже заняты. Приглашение достаётся тем, кто принял его первым; если это были не вы, напишите организатору.

  • «Приглашение не найдено» (в приложении — «Объект не найден») — организатор убрал приглашение из списка или в ссылке ошибка.

  • «Время этого предложения прошло или еще не наступило» — приглашение действует только в часы, заданные организатором. Время указано на странице приглашения.

Подробнее — Персональное приглашение.

На входе

Эти сообщения видит контролёр, когда сканирует ваш QR-код:

  • «QR уже проверен» — по этому QR-коду уже прошли.

  • «Устройство уже использовалось на этом событии» и «Этот аккаунт уже проверен на другом устройстве» — по регистрации проходят один раз с одного аккаунта и одного телефона. Показывайте QR-код со своего телефона.

Правила прохода устанавливает организатор события. Если вы уверены, что всё сделали правильно, напишите ему: контакты — на странице события.

Что дальше

На какие вопросы отвечает статья 27

  • Что делать, если не получается зарегистрироваться на событие?
  • Что делать, если не получается принять приглашение?
  • Что значит «Регистрация закрыта»?
  • Что значит «Время этого предложения прошло или еще не наступило»?
  • Что значит «У этого события нет опции регистрации»?
  • Что значит «Нет свободных мест»?
  • Что значит «К сожалению свободные места для регистрации закончились»?
  • Что делать, если места по регистрации закончились?
  • Что значит «Необходимо передать номер телефона организатору»?
  • Что значит «Пользователь уже зарегистрирован на это событие»?
  • Где найти QR-код, если я уже зарегистрирован?
  • Что значит «Регистрация на событие доступна только в мобильном приложении FlatAudio»?
  • Можно ли зарегистрироваться в веб-версии?
  • Что значит «Нет доступных активаций»?
  • Что значит «Исчерпан лимит активаций»?
  • Что делать, если приглашение уже заняли другие?
  • Что значит «Приглашение не найдено»?
  • Что значит «Объект не найден»?
  • Почему приглашение не действует сейчас?
  • Где посмотреть время действия приглашения?
  • Что значит «QR уже проверен» на входе?
  • Что значит «Устройство уже использовалось на этом событии»?
  • Что значит «Этот аккаунт уже проверен на другом устройстве»?
  • Можно ли пройти по регистрации дважды?
  • Можно ли показать QR-код регистрации с чужого телефона?
  • Кто устанавливает правила прохода на событие?
  • Как связаться с организатором, если меня не пустили?