Билеты на экране контроля: список и поиск гостя

Если у гостя разрядился телефон или не открывается письмо с билетом, контролёр может найти билет в приложении FlatPromo, проверить, куплен ли он и не погашен ли уже, и погасить его вручную.

Где найти

1. Откройте в приложении FlatPromo вкладку «Контроль» внизу экрана и выберите событие.

2. В блоке «Контроль» видно, сколько билетов уже погашено из проданных, например «Билеты 1 / 4», и то же для приглашений.

3. Чтобы открыть список билетов, нажмите значок поиска вверху справа. Вверху списка — поле поиска «№ билета, ФИО, email, телефон».

4. Фильтры «Тип» и «Статус» оставляют в списке только нужные типы билетов или статусы: «Новые», «Погашенные», «Возвращенные».

У каждого билета — номер, тип, цена и статус: «новый», «погашен» или «возвращен» с датой и временем. Телефон покупателя в списке скрыт — видны только первые и последние цифры.

Как искать гостя

Введите в поиск одно из:

• email, на который купили билет, — целиком, регистр не важен;

• номер телефона из заказа — можно без «+7», например 9001234567;

• номер билета — только цифры;

• фамилию или ФИО — как покупатель ввёл при покупке.

Поиск по email и телефону показывает все билеты покупателя на это событие, включая возвращённые.

Погасить билет вручную

5. Нажмите на билет со статусом «новый» — внизу появится кнопка «Погасить билет».

6. Нажмите её. Откроется окно «Подтверждение».

7. Спросите у гостя номер телефона из заказа и введите его в поле «введите номер телефона покупателя» — 10 цифр без «+7».

8. Нажмите «Погасить». Появится «Успех! Билет погашен», у билета статус «погашен» со временем.

Что дальше

• Контроль QR-кодов билетов, списков и регистрации

• Журнал проверки

• Офлайн-режим контроля